Termos do serviço
1. ACESSO E CONTA
Ao aceitar estes Termos de Serviço, declara que é maior de idade no seu país de residência e que nos dá o seu consentimento para permitir que quaisquer dependentes menores utilizem os Serviços em dispositivos que possua, adquira ou administre.
Para utilizar os Serviços, incluindo navegar na nossa loja online ou adquirir qualquer produto ou serviço, poderá ser-lhe solicitado o fornecimento de determinadas informações, como o seu endereço de e-mail, dados de faturação, pagamento e envio. Declara e garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, atuais e completas, e que detém todos os direitos necessários para as disponibilizar.
É o único responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e por todas as atividades que nela ocorram. Não pode transferir, vender, ceder ou licenciar a sua conta a terceiros.
2. OS NOSSOS PRODUTOS
Empenhamo-nos em apresentar de forma precisa os nossos produtos e serviços na loja online. No entanto, as cores e a aparência dos produtos podem variar consoante o dispositivo e as suas definições.
Não garantimos que a aparência ou qualidade de qualquer produto ou serviço adquirido cumpra integralmente as suas expectativas ou corresponda exatamente às descrições e imagens exibidas online.
Todas as descrições e preços dos produtos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto ou limitar quantidades por cliente, região ou jurisdição.
3. ENCOMENDAS
Ao efetuar uma encomenda, está a realizar uma proposta de compra. A WoodCollect reserva-se o direito de aceitar ou recusar qualquer encomenda, por qualquer motivo.
A encomenda só será considerada aceite após confirmação por parte da WoodCollect, mediante recepção e processamento do pagamento.
Reveja atentamente a sua encomenda antes de a submeter, pois poderá não ser possível atender a pedidos de cancelamento após a aceitação. Caso uma encomenda seja recusada, alterada ou cancelada, será contactado através dos dados fornecidos (e-mail, morada de faturação e/ou telefone).
As suas compras estão sujeitas à nossa Política de Reembolsos
Declara ainda que as suas aquisições se destinam a uso pessoal e não a revenda comercial ou exportação.
4. TEMPO DE PORCESSAMENTO DAS ENCOMENDAS
O tempo necessário para preparar uma encomenda para envio é de 3 a 5 dias úteis. No entanto, geralmente fazemos tudo o possível para enviar a sua encomenda o mais rápido possível. Por favor, NOTE que preparamos e enviamos encomendas em dias ÚTEIS, de segunda a sexta-feira, não incluindo fins de semana. Sábado e domingo não são contabilizados como dias de envio. Além disso, queremos que saiba que o envio, preparação e envio (entrega) são dois processos diferentes, cada um com o seu próprio prazo.
5. PREÇOS E FATURAÇÃO
Os preços, descontos e promoções podem ser alterados sem aviso prévio. O preço aplicável é o vigente no momento da compra, conforme indicado no e-mail de confirmação.
Salvo indicação em contrário, os preços não incluem impostos, custos de envio, taxas alfandegárias ou outras despesas aplicáveis.
Os preços praticados na loja online podem diferir dos de outros canais. Promoções específicas podem ter termos próprios, que prevalecerão sobre os presentes Termos em caso de conflito.
Compromete-se a fornecer informações de pagamento e conta completas e atualizadas, incluindo contatos e validade dos meios de pagamento.
Declara e garante que (i) as informações do cartão são verdadeiras e completas, (ii) está autorizado a utilizá-lo, e (iii) pagará todos os encargos associados, incluindo impostos e portes.
6. ENVIO E ENTREGA
Não nos responsabilizamos por atrasos de envio ou entrega. Todos os prazos indicados são estimativos.
Após a entrega dos produtos à transportadora, o risco e a titularidade passam para o cliente.
7. ALFÂNDEGAS E IMPOSTOS EXTRA
Os compradores são responsáveis por quaisquer impostos de alfândega e importação que possam ser aplicados. Não nos responsabilizamos por atrasos devido à alfândega.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os conteúdos dos Serviços — incluindo marcas, logótipos, textos, imagens, vídeos, gráficos, design e estrutura — são propriedade da WoodCollect, das suas afiliadas ou licenciantes, e estão protegidos por legislação nacional e internacional.
A utilização dos Serviços é estritamente pessoal e não comercial. É proibida qualquer reprodução, distribuição ou utilização de conteúdos sem autorização prévia por escrito.
Os logótipos, nomes e designs da WoodCollect são marcas registadas e não podem ser utilizados sem permissão expressa.
9. FERRAMENTAS OPCIONAIS
Poderá ter acesso a ferramentas de terceiros incluídas nos Serviços. Estas são disponibilizadas “tal como estão” e sem garantias.
Qualquer utilização dessas ferramentas é da sua exclusiva responsabilidade, devendo ler e aceitar os respetivos termos dos fornecedores externos.
Novas funcionalidades poderão ser adicionadas no futuro e estarão igualmente sujeitas a estes Termos.
10. LINKS DE TERCEIROS
Os Serviços podem conter hiperligações ou conteúdos de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, exatidão, políticas ou práticas desses sites. O acesso é feito por sua conta e risco.
Recomenda-se a leitura das políticas de privacidade e termos de terceiros antes de realizar qualquer transação.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
As informações pessoais recolhidas são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade e, em certos casos, pela Política de Privacidade da Shopify.
A utilização dos Serviços implica o seu consentimento relativamente à recolha e tratamento de dados pela Wood Collect e pela Shopify, incluindo transferências internacionais de dados.
12. FEEDBACK
Qualquer sugestão, comentário ou avaliação enviada (“Feedback”) pode ser utilizada pela WoodCollect de forma gratuita e ilimitada para melhorar os Serviços.
Declara possuir todos os direitos sobre o conteúdo enviado e garante que este não viola direitos de terceiros nem contém material ilegal, ofensivo ou malicioso.
13. ERROS E IMPRECISÕES
Podem ocorrer erros tipográficos ou imprecisões nas informações apresentadas. Reservamo-nos o direito de corrigi-los, atualizar dados ou cancelar encomendas incorretas, sem aviso prévio.
14. USOS PROIBIDOS
É estritamente proibido utilizar os Serviços para fins ilícitos, fraudulentos ou prejudiciais, bem como enviar spam, vírus, material ofensivo ou violar direitos de terceiros.
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
15. RESCISÃO
Podemos encerrar o acesso aos Serviços a qualquer momento, sem aviso prévio, caso exista incumprimento dos Termos.
Algumas disposições continuarão válidas após a rescisão, incluindo as relativas à propriedade intelectual e responsabilidade.
16. EXCLUSÃO DE GARANTIAS
Os Serviços e produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”, sem qualquer garantia expressa ou implícita.
Não garantimos que o uso dos Serviços seja contínuo, seguro ou isento de erros.
17. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Na máxima extensão permitida por lei, a WoodCollect e os seus parceiros não serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos ou consequenciais resultantes da utilização dos Serviços ou dos produtos.
18. INDEMNIZAÇÃO
O utilizador concorda em indemnizar a WoodCollect por quaisquer perdas, danos ou despesas decorrentes da violação destes Termos ou da utilização indevida dos Serviços.
19. SEPARABILIDADE
Caso alguma cláusula destes Termos seja considerada inválida, as restantes continuarão plenamente válidas e aplicáveis.
20. RENÚNCIA E ACORDO INTEGRAL
A não aplicação de qualquer disposição não constitui renúncia ao direito de a fazer cumprir. Estes Termos representam o acordo integral entre o utilizador e a WoodCollect.
21. CESSÃO
O utilizador não pode transferir ou ceder os seus direitos sem consentimento prévio por escrito. A WoodCollect poderá fazê-lo livremente.
22. LEI APLICÁVEL
Estes Termos são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer litígios serão resolvidos nos tribunais da área onde a WoodCollect está sediada.
23. TÍTULOS
Os títulos servem apenas para conveniência de leitura e não afetam a interpretação destes Termos.
24. ALTERAÇÕES AOS TERMOS DE SERVIÇO
A versão mais atual destes Termos estará sempre disponível nesta página. Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar os Termos a qualquer momento. O uso continuado dos Serviços após alterações implica a aceitação das mesmas.
25. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
Dúvidas sobre estes Termos de Serviço devem ser enviadas para: service.woodcollect@gmail.com
Marca: WoodCollect
Responsável pelo tratamento dos dados pessoais: Sandra Rebelo
NIF: 200157027
Morada: Rua Quinta da Estrela, Caparica, Portugal
E-mail de contacto: service.woodcollect@gmail.com
Última atualização: outubro 22, 2025